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Le Rock'n'stock - section du FCJEP (Association loi 1901, n°SIRET 399 550 946 000 12), propose à la vente des produits destinés à contribuer à l’autofinancement du festival Rock’n’Stock, pour péréniser l'événement sur le long terme et maintenir la gratuité des entrées. 

Les offres et produits sont valables dans la limite des stocks disponibles et selon les dates indiquées sur le site.

Les produits vendus peuvent être expédiés partout dans le monde, dans un délai maximum de 30 jours à compter du mail de confirmation, et le tarif des frais de port (lettre suivie obligatoire) sera calculé en conséquence lors de la validation du panier.

Les produits payés en ligne peuvent être également retirés gratuitement à Preignan pendant le festival les vendredi 06, samedi 07 et dimanche 08 juillet 2018. Cette option peut être choisie lors de la validation du panier.

En passant commande sur le site, nos clients reconnaissent avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente et les avoir acceptées.

 

Données personnelles :

Les données collectées ne sont utilisées que pour pouvoir honorer la commande ; elles sont accessibles par les personnes chargées de la préparation et de l’envoi de la commande. Elles peuvent être transmises aux établissements bancaires pour l'exécution du paiement.

Le responsable du traitement est Céline Paponneau, membre actif de l’association.

Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, un droit d’accès et de rectification est possible en nous contactant à l’adresse suivante rocknstock.shop@gmail.com

 

Objet :

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes réalisées sur son site internet www.rocknstock.org par l’association loi 1901 "Foyer Culturel des Jeunes et d’Education Populaire" et dont le président est Laurent Dupouy.

 

Produits :

Nous privilégions le travail avec des entreprises de proximité, de la région Occitanie, ayant une éthique écologique et responsable  et développant des produits de qualité. Le merchandising du Festival Rock'nstock est travaillé en partenariat majeur avec Sergent Papers, imprimeur à Toulouse. Nous faisons appel ponctuellement à d'autres imprimeurs comme la Coopérarock d'Albi.

 

Prix :

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais d’envoi ; ce sont les prix en vigueur au moment de la commande qui sont applicables à celle-ci.

 

Les commandes :

Le processus de commande comprend plusieurs étapes :

1) L’acheteur sélectionne sur le site les produits qu’il choisit et indique la quantité, la couleur et la taille désirée.

2) Un récapitulatif de la commande lui est proposé ; l’acheteur a la possibilité de rectifier sa commande.

3) L’acheteur valide sa commande : en confirmant la commande, l’internaute reconnaît son obligation de paiement.

4) Une fois la commande validée, l’association FCJEP, via l’adresse mail du Rock’n’Shop,  envoie dans les meilleurs délais un accusé de réception de la commande, comprenant le récapitulatif du panier, frais de port compris.

 

Paiement :

Le paiement en ligne peut se faire uniquement par carte bancaire ou Paypal (paiement sécurisé géré par Wix.com) ; vos informations de paiement ne seront pas conservées après le paiement.

Le paiement par chèque est refusé.

 

Livraison :

Nous pouvons assurer l’envoi des produits proposés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais ou la période de livraison sont indiqués pour chaque produit au moment de la commande ; dans la mesure du possible, nous procédons à un envoi groupé. Si cela n’est pas possible, les frais de livraison des envois complémentaires sont à la charge de l’association. Les colis sont acheminés par La Poste en lettre suivie et le transfert de propriété s’opère au moment de la remise du colis par La Poste. En tout état de cause, le délai de livraison n'excédera pas 30 jours. Tous nos produits sont expédiés systématiquement en lettre suivie.

Vous avez également la possibilité, après règlement en ligne de vos articles, de venir retirer vos achats directement pendant le festival (Maison du Temps Libre, 32810 PREIGNAN), les vendredi 06, samedi 07 et dimanche 08 juillet 2018. Présentez-vous au stand merch "Rock'n'Shop" avec votre mail de confirmation de commande, et vos articles vous seront remis en main propre. Ce service est entièrement gratuit.

 

Droit de rétractation :

En application de l’article L121-17 I du code de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter de la présente vente, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien si plusieurs colis issus de la même commande sont nécessaires).

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à FCJEP, Section Rock’n’Stock - Maison des Associations - 32810 Preignan, votre décision de rétractation, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la Poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R38397)

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de rétractation :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison.

Ce remboursement sera fait sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous .Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif,  au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 

Garanties :

En application du code de la consommation (article L211-4, L133-3 et R111-1), nous sommes garants de la conformité des produits commandés pendant les 2 ans qui suivent l’achat. Vous devez nous prévenir par courrier et nous envisagerons la réparation, le remplacement ou le remboursement si les deux premières solutions ne peuvent être mises en œuvre.

La garantie des vices cachés prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil s’applique également.

Ces garanties s’appliquent sans préjudice du droit de rétractation.

 

Réclamations :

Vos réclamations concernant votre commande sont à adresser à rocknstock.shop@gmail.com

Si la réponse que nous vous apportons ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter la plateforme de règlement des litiges en ligne mise en place par la commission européenne.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

 

Médiation :

Conformément au décret du 30 octobre 2015, vous pouvez recourir à un service de médiation  ; des informations complémentaires vous seront données sur le site suivant : http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

 

Loi applicable et juridiction :

Les éventuels litiges survenant à l’occasion de votre commande sont régis par les tribunaux français selon la loi française.